Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İleri Saatli Siparişin Erken Teslimi Ve Kalitesiz Pizza
Mahmut
22 Şubat 16:50
179"İade yemekesepeti tarafından yapılmıştır"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Çağnur sonuçtan hiç memnun değil
Samsun Canik Sbarro Pizza’da Geciken Sipariş Ve Umursuz İletişim
Çağnur
18 Mart 20:35
132Samsun Canik şubesi Sbarro Pizza’dan Yemeksepeti aracılığıyla saat 18.22’de verdiğim #nzjk-2612-bkki numaralı siparişim, saat 20.00 olmasına rağmen elime ulaşmadı. Restoranın uygulamada yer alan iletişim bilgileri güncel olmadığı için hiçbir şekilde ulaşamadım.
Daha sonra işletmenin bulunduğu AVM’den aldığım telefon numarasını aradım, ancak yaklaşık 5 kez aradıktan sonra biri telefonu açtı. Mağduriyetimi anlattığımda ise bana “isterseniz iptal edin” şeklinde, son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılık verildi. Yaklaşık 1,5 saattir sipariş beklerken, uygulamada da süre aşımı yüzünden iptal etme seçeneği aktif değildi, yani hem siparişimi alamadım hem de süreç boyunca tamamen mağdur edildim.
Restoranın özür dilemesi gerekirken, “ne yapayım, 100 tane sipariş var, iptal edin” gibi ciddiyetsiz bir yaklaşımla konuyu geçiştirmeyi tercih etmesi beni hem müşteri olarak kırdı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Bu yaşananların ilgili restoran yetkililerine bildirilmesini, sorumlu kişiler hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum.
samsun-canik-sbarro-pizzada-geciken-siparis-ve-umursuz-iletisim-1.jpg
19 Mart 12:45 (Şikayetten 16 saat sonra)
Çağnur
26 Mart 13:19
Benzer Şikayetler
Hanife sonuçtan hiç memnun değil
Ankamall AVM’de Sbarro Sipariş Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
Hanife
30 Ocak 21:53
19730 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Ankamall AVM içinde bulunan Sbarro Pizza’dan yemek siparişi verdik. Aradan yaklaşık iki saat geçmesine rağmen siparişimiz tarafımıza ulaştırılmadı. İnternette yer alan Sbarro iletişim numaralarını aramamıza rağmen telefonlar açılmadı. Bu nedenle hem bilgi...
Sipariş Notlarına Dikkat Edilmemesi Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Süleyman
02 Ağustos 2025 21:22
3002 Ağustos’ta Yemeksepeti üzerinden bulunduğum konuma en yakın Sbarro şubesinden iki adet karışık pizza siparişi verdim. Sipariş notunda ve açıklama kısmında özellikle mantar ve zeytin istemediğimi açıkça belirttim. Ancak iki pizzada da mantar ve zeytin vardı. Bunun üzerine tekrar bir pizza siparişi ...
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Yemeksepeti Ve Sbarro Pizza Mağduriyeti
Mustafa
16 Ocak 2024 15:37
215Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ümraniye Akyaka alışveriş merkezindeki Sbarro restoranından sipariş oluşturdum. Sipariş onaylandı ve hazırlanıyor statüsüne alındı. Aradan 1 saat geçtikten sonra Yemeksepeti uygulamasının yardım merkezinden siparişin nerede olduğu hakkında bilgi almak istedim ve hazı...
Siparişin Sebepsiz İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ecem
03 Ekim 2025 19:38
42503.10.2025 tarihinde saat 18:27’de Migros Yemek üzerinden, sipariş numarası 731556134 ile Tarsu AVM Sbarro şubesinden kredi kartı ile iki adet büyük boy ton balıklı pizza siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 30 dakika geçtikten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Bu...
Yorumlar