Satın Alınan Sayısal Loto Biletleri Uygulamada Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmıyor

15.11.2025 tarihinde iOS üzerinden Milli Piyango uygulamasından toplam 60 TL değerinde sayısal loto bileti satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen, biletlerim uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. Herhangi bir hata mesajı almadım, biletler tamamen kaybolmuş durumda.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim ve ekran görüntülerini gönderdim. Ancak, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Kullanıcı bilgilerim: s*******@yahoo.com

İlgili biletlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu tür bir durumda Milli Piyango'ya nasıl güveneceğimizi de merak ediyorum.