Saye Restaurant’ta Doğum Günü Sürpriz Rezervasyonu İhmal Edildi

25.10.2026 Cumartesi günü saat 12.00 civarında Hatay Antakya’daki Saye Restoran’ı arayarak eşime doğum günü sürprizi yapmak için rezervasyon yaptırdım. Masanın çiçeklerle süslenmesini, mum konulmasını ve özellikle cam kenarında bir masa ayarlanmasını rica ettim, saat 18.30–19.00 gibi geleceğimi de özellikle belirttim.

Akşam 19.00’da restorana yaklaşık 10 dakika kala giriş yaptığımızda masanın hiç hazırlanmadığını gördük. Bizi alelacele başka bir masaya oturtup o sırada masa hazırlamaya başladılar. Bu süreçte ne sürpriz kaldı ne de planladığım özel atmosfer; tüm doğum günü sürprizi anlamını yitirdi. Hazırladıkları masa da restoranın en köşesinde, istediğim gibi cam kenarında olmayan bir masaydı, kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissettim.

Durumu ilettiğimde işletme sahibi rezervasyonu kendisinin almadığını, elemanının aldığını söyleyerek sorumluluğu personeline bıraktı. Ancak ben bu rezervasyonu gün içinde açık ve net şekilde talep ve saatleriyle iletmeme rağmen, işletme bu beklentiyi karşılayamadı.

Ben bu şikayeti, başkalarının da aynı hayal kırıklığını yaşamaması ve işletmenin bu konuda daha özenli olması için yazıyorum. Sürpriz amaçlı ve özel gün rezervasyonlarında verilen sözlerin tutulmasını, bu tür rezervasyonların daha ciddiye alınmasını istiyorum.