Özel Günde Beklentilerin Karşılanmaması Ve Yetersiz Hizmet

Eşimin doğum günü gibi özel bir günü kutlamak için seçtiğimiz mekânda yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Rezervasyon sırasında doğum günü olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, ne bir ilgi ne de bir özen gösterildi. Özellikle cam kenarı istememize rağmen ayırdıkları masa uygun bir yerde değildi, cam kenarına almamak için çaba gösterdiler. Dışarıdan getirdiğimiz balonlar için mantıklı bir sebep sunulmadan içeri alınmadı. Üstelik pastamızın üzerindeki pullar "uçuyor" gerekçesiyle çalışanlar tarafından sökülerek pastanın görüntüsü bozuldu.

Çalışanların özellikle bu işlerle ilgilenen kısmı son derece ilgisiz ve kaba tavırlardaydı. Misafire yaklaşımda saygı ve nezaket eksikti. O masada biz değil de zorla gelmiş bir yük gibi hissettik.

Bu kadar özensizlik, ilgisizlik ve yetersiz hizmet bir araya gelince, bu mekânın kimseye tavsiye edilecek bir yer olmadığını düşünüyorum. Özel bir günü mahvetmenin sorumluluğu tamamen sizde. En azından başka insanların gününü olumsuz etkilemeden önce bu konularda ciddi bir öz eleştiri yapmanızı beklerim.
Bir tek memnun kaldığımız durum, yemeklerin lezzetli olması ve bizimle ilgilenen arkadaşın iyi olmasıydı.