Sarsılmaz Silah Ürünün Olmadığı Bilgisinin Tarafıma Önceden İletilmemesi

Geçen hafta Sarsılmaz İstanbul Beyoğlu showroomunu arayarak Sarsılmaz P8L Stainless Steel Mat İşl. Prç. Alt. İsimli tabancanın stok durumunu sordum. Bana bu modelin stokta olduğu, evraklarım hazırsa randevu oluşturup silahı ayırabilecekleri söylendi. Ben de kabul ederek 15 Aralık Pazartesi günü gelip teslim alacağımı bildirip telefon numaram dahil tüm bilgilerimi paylaştım ve silahın benim adıma ayrıldığı ifade edildi.

Bunun üzerine 15 Aralık 2025 Pazartesi günü için İstanbul’a gidiş–dönüş uçak bileti aldım. Havalimanına geç gitmem nedeniyle gidiş biletim yandı ve tekrar bilet almak zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 6.000 TL masraf ederek İstanbul Beyoğlu’ndaki Sarsılmaz showroomuna gittim. Showrooma gittiğimde randevumu ve almak istediğim silah modelini söylediğimde, bu silahın ellerinde olmadığını öğrendim. Masanın üzerindeki takvime baktığımda, söz konusu modelin pazartesi gününe benim bilgilerimin yazılı olduğunu ve benimle ilgili tüm bilgilerin de not edildiğini gördüm.

Bana yapılan açıklama, “Biz bunun bildirimini aşağıya yapmamışız” şeklindeydi. Bu kadar bilgi alınmasına rağmen stoğun kontrol edilmemesi, bildirimin yapılmaması ve elinde telefon numaram olmasına rağmen ürünün olmadığı bilgisinin tarafıma önceden iletilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oradaki çalışanlar üzgün olduklarını belirterek başka bir silah almam durumunda şarjör hediye edebileceklerini söylediler ancak ben o silahı almak istediğim için bu teklifi kabul etmedim.

Yaşadığım zaman kaybı ve maddi zararın telafisi için, özellikle uçak biletleri sebebiyle oluşan yaklaşık 6.000 TL tutarındaki masrafımın Sarsılmaz tarafından karşılanmasını talep ediyorum.