Sarsılmaz Sar 9 pistolde tetik arızası ve boya sorunu şikayeti

Sarsılmaz Sar 9 M*** model tabancamda daha ilk aldığım günden beri tetik emniyetinde sorun vardı, zamanla bu sorun ilerledi ve artık güven vermeyen bir hale geldi. Ayrıca silahın üzerinde boya atmaları da mevcut. Bu durum, can güvenliğini doğrudan ilgilendiren bir emniyet parçasında yaşandığı için beni ciddi anlamda endişelendiriyor.

Sarsılmaz firmasını aradığımda hem tetik emniyeti hem de boya atması için tamamen ücretli işlem yapacaklarını, bu konuda garanti veya ayıplı mal kapsamında herhangi bir destek sunmayacaklarını ifade ettiler. Net bir fiyat da belirtilmeden, sadece işlemlerin ücretli olacağı söylenerek yönlendirme yapıldı. Üründeki bu emniyet kusuruna ve görünür boya hatalarına rağmen firmanın yaklaşımı tamamen maddi çıkar odaklı oldu ve sorunumla ilgilenilmediğini hissettim.

Yaklaşık altı yıl önce Polis Akademisi üzerinden verilen bu silahı kullanıyorum ve Sarsılmaz’ın böylesine kritik bir parçadaki ayıbı olan ürünü bana ulaştırmış olmasından ve sonrasında hiçbir şekilde sahiplenmemesinden dolayı bin pişmanım. Aynı durumda kalacağımı bilseydim kesinlikle farklı bir marka, özellikle de Canik tercih ederdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, tetik emniyeti arızası ve boya atması sorunlarının tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeksizin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.