to read complaints and reviews, or file yours.Sarsılmaz Magic Tüfeğinde Tekrarlayan Fişe Sorunu Ve Servis İhmaline Karşı Değişim Talebi
Geçen sene Sarsılmaz Magic model bir tüfek satın aldım. Tüfeği aldığım ilk dönemlerde ara ara atış yaptığımda fişeğin atım yatağından çıkmama sorunu yaşadım. Bu nedenle tüfeği servise gönderdim, inceleme sonrası bir sorun olmadığını söyleyerek geri gönderdiler. Ancak sorun tamamen düzelmedi ve yine ara ara aynı problem devam etti.
Bugün tekrar atış yaparken aynı sıkıntıyı yeniden yaşadım. Bu durum hem güven açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve Sarsılmaz markasına yakıştıramıyorum. Aynı model tüfeği kullanan arkadaşlarımda bu sorun yaşanmazken, bende defalarca tekrarlaması ürünle ilgili kalıcı bir problem olduğunu düşündürüyor. Servisin “bir şey yok” deyip tüfeği geri göndermesi ama sorunun aynen devam etmesi de müşteriyi geçiştirmek gibi hissettiriyor.
Tüfeği Eskişehir Odunpazarı’nda bulunan Yaban Av ve Balık Malzemeleri Tüfekçi O**** isimli bayiden almıştım. Üründeki bu kronikleşen sorun nedeniyle tüfeğimin kalıcı olarak yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse tüfeğin şu anki satış ücreti üzerinden tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Sarsılmaz A.Ş. olarak paylaştığınız geri bildirimleri büyük bir titizlikle değerlendiriyor, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak amacıyla sürekli iyileştirme çalışmaları yürütüyoruz. İlgili talebiniz kapsamında, müşteri hizmetleri temsilcimiz tarafından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız.
