to read complaints and reviews, or file yours.Sarper Halı Yıkama Teslim Edildiğinde Dokusu Tamamen Bozulmuş
Sarper Halı Yıkama İzmit şubesine Temmuz 2026’da bambu doğal iplikten yapılmış halımı yıkatmaya verdim. Halım bana teslim edildiğinde dokusu tamamen bozulmuş, doğal iplik yapısı zarar görmüş, renkleri matlaşmış, keçe gibi olmuş, yer yer sararmalar ve kararmalar oluşmuş, halının kendi griliği ve desenleri belirginliğini kaybetmişti. Bambu doğal iplik halıma adeta boya uygulaması yapılmış gibi bir görüntü vardı.
Bu durum üzerine halıyı başka bir yere tekrar yıkamaya götürdüğümde, oradaki firma halıya boya uygulaması yapıldığını ve boyanın aktığını, bu nedenle renk değişimleri ve bozulmaların oluştuğunu söyledi. Yani halımın bu hale gelmesinin, Sarper Halı Yıkama’nın uyguladığı işlemden kaynaklandığı açıkça belirtilmiş oldu.
Konuyu Sarper Halı Yıkama ile görüştüğümde ise sorumluluk kabul etmediler ve bana “İstediğin mercilere şikayet edebilirsin” şeklinde bir karşılık verdiler. Hem halımın bu şekilde maddi manevi kayba uğraması hem de firmanın bu umursamaz ve çözüm odaklı olmayan tavrından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Sarper Halı Yıkama’dan, bambu doğal iplik halımın uğradığı zararın tamamen karşılanmasını, mevcut halım ile aynı özelliklerde yeni bir halının tarafıma temin edilmesini ve bu süreçle ilgili sorumluluğu kabul ederek mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
