Diş Hekiminin Tutarsız Tedavi Planı Ve Saygısız Davranışı

28 Ağustos tarihinde dolgum düştüğü için başlayan diş sızlaması şikayetimle Sarıyer Ağız ve Diş Sağlığı Merkezinden z***** f**** isimli doktordan randevu aldım. Muayene ve röntgen sonrasında bana diş temizliği yapmayı önerdi, ben ise yaklaşık 1 ay önce temizleme yaptırdığımı ve istemediğimi belirttim. Dişlerimin şiş olduğunu, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacağını söyledi. Şişliğin nasıl ineceğini sorduğumda ise bana YouTube’dan “diş nasıl fırçalanır” videosu izlememi söyledi, ben de izleyip yanlışımı kendisinin söylemesini rica ettiğimde tekrar YouTube’dan fark edebileceğimi söyleyerek 3 Eylül’e randevu verip beni gönderdi.

3 Eylül’de tekrar gittiğimde muayene sonrası bu kez de dişlerimi sert fırçaladığımı, hâlâ şiş olduklarını, dikkat ettiğime inanmadığını söyleyerek tuzlu suyla gargara yapmamı önerdi ve bir sonraki gelişimde duruma göre önce temizlik, sonra dolgu yapacağını söyleyip 11 Eylül’e randevu vererek tekrar gönderdi. Bu süreçte diş fırçalamalarımı ve gargara önerisini düzenli olarak uyguladım.

11 Eylül’de tekrar gittiğimde muayene öncesinde, kendi ifadesiyle randevu defterinin benim yüzümden karıştığını, her yerde benim adımın yazdığını söyleyerek bana sitem etti. Benim, doktorun defterine herhangi bir not düşme ya da randevu düzenini etkileme imkanım olmadığı halde bu şekilde suçlayıcı bir tavırla karşılaştım. Muayene sırasında arka dişimde çürük olduğunu, oraya dolgu yapamayacağını, sağ taraftaki dişime dolgu yapacağını söyledi. Ben sol tarafta sızlayan dişime öncelik verilmesini istediğimi söylediğimde konuyu değiştirip tekrar önce temizlik yapmayı önerdi, bu süreçte hangi dişime ne yapılacağına dair güvenim tamamen sarsıldı.

Ayrıca ön dişimdeki dolgunun eriyip yarıya düştüğünü, onun tamamlanmasını isteyince bunun estetik işlem olduğunu söyleyerek beni başka bir doktora yönlendirdi. Ardından daha önce temizlik yaptırdığım için yeniden temizlik yapamayacağını, sadece bir dişime dolgu yapacağını belirtti. Aç olduğumu söyleyince anestezili işlem yapılacağını söyleyip başladığında, hareket etmemem gerektiğini, yanağımın ve dilimin kesilebileceğini sert bir dille ifade etti ve hem defterini hem kafasını benim karıştırdığımı söyleyerek beni tekrar suçlayıcı bir tavırla uyardı.

Yaklaşık 3 aydır ara ara başlayan ve son dönemde sıklaşan diş sızlamam devam ederken, defalarca randevuya gidip gelmeme rağmen net bir tedavi planı yapılmaması, hangi dişime hangi işlemin uygulanacağı konusunda sürekli fikrin değişmesi ve iletişimdeki üslup nedeniyle kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim. Dişimin ağrısının giderilmesi için dolgu veya gerekli görülen tedavinin net bir şekilde planlanmasını, hangi dişime hangi işlemin uygulanacağının açıkça izah edilmesini ve bu süreçte daha saygılı ve açıklayıcı bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tedavi sürecimin güven verici bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.