Yanlış Ürün Ve Cevapsız Telefonlar

3000 TL'lik ürün aldık. Farklı bir ürün gönderdiler. Telefonda kusura bakmayın, paranız iade edilecek dediler ama 1 haftadır telefonlara cevap bile vermiyorlar. Hem ürün yanlış hem de iletişim sorunları var.

3000 TL'lik ürün aldık. Farklı bir ürün gönderdiler. Telefonda kusura bakmayın, paranız iade edilecek dediler ama 1 haftadır telefonlara cevap bile vermiyorlar. Hem ürün yanlış hem de iletişim sorunları var.
Ürünün bedenini ve rengini farklı gönderdiler. Mesajlarıma geri dönüş yapmıyorlar. Ürün elimde kaldı, bir haftadır her g...ün yazıyorum ama herhangi bir dönüş yapmıyorlar. Paramı iade etmiyorlar ama değişim için de herhangi bir cevap veren yok. Ürünü iade etmek istiyorum.
Sipariş ettiğim ürün yerine başka bir ürün gönderildi. İade etmek istediğimde 'ekibimiz size geri dönüş yapacak' denildi..., ancak 1 haftadır kimse cevap vermiyor. Aktif olmalarına rağmen iletişime geçilmiyor. Bu durumun çözülmesini ve iade işleminin uygulanmasını talep ediyorum; aksi takdirde paranın


Yaklaşık 1 ay önce bir ürün aldım ve yanlış yolladılar. Değişim için konuştuk fakat 3 haftadır beni oyalıyorlar sürekli ...iletişime geçmeye çalışıyorum görüldü atıp dönüş yapmıyorlar ve bir sürü hesapları var hepsiyle iletişime geçtim.
Size yardımcı oldular mi