Sürekli Kesintili İnternet Ve Tekrarlanan Ücretli Müdahalelere Rağmen Çözüm Bulunamadı

Hatay İskenderun’da yaklaşık 2 aydır Sarı Wi-Fi ev interneti kullanıyorum ve neredeyse hiç verim alamıyorum. Evde iki kişi sınava hazırlanıyoruz ancak internet bağlantısı yüzünden ciddi şekilde mağdur olduk, internet çoğu zaman hiç bağlanmıyor.

Sorun için defalarca kayıt açıldı, eve ekip yönlendirildi. Önce sorunun modemde olduğu söylendi, modem değiştirildi, ardından sorunun kablolarda olduğu belirtilip kablolar değiştirildi. Tüm bu işlemler için ayrı ayrı ücret alındı ancak buna rağmen internet bağlantısı hâlâ düzelmedi, sorun hiç çözülmedi. Her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ama karşılığında neredeyse hiç hizmet alamıyorum.