to read complaints and reviews, or file yours.4. Levent Sarı Frezya Çiçekçilik Alışverişi Pişmanlığı!
Sarı Frezya çiçekçilikten bir buket alışverişim oldu ama hiç memnun kalmadım. Şirket için alışveriş yaptım, fişi yanlış kesmişler, e-fatura istedim düzeltin diye, kesemeyiz dediler. Üç kuruşluk KDV oranı için mağdur ettiler. Bir de doğru düzgün Türkçe bile konuşamayan ama 20 yıldır bu dükkan benim diye bağıra bağıra müşteriyle konuşan bir kadınla muhatap olmak zorunda kaldım. Herkes esnaf olamaz diye boşuna dememişler. Evet tebrikler %20lik KDV oranı kazandınız ama düzenli bir müşteri kaybettiniz.
Öncelikle, firmamızı tercih ettiğiniz ve çiçeklerimizi satın aldığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu anlamak ve size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız. İddaa edilen konu şirket yükümlülüklerimizi istismar ettiğinden konuya bizzat açıklama ekledik, Elif Hanım, dükkanımıza gelerek buket çiçek aldı ödemesini de kredi kartı ile yaptı ve ödeme işlemi alındıktan sonra yazar kasa pos undan çıkan fiş kendisine verildi. Aradan epeyli zaman geçtikten sonra firmamızı arayarak ödeme yaptığı tutar karşılığında çalışmış olduğu firmaya fatura kestirmek istedi. Bizde kendisine fişin iptali sağlanamayacağı için ( süresi geçtiğinden ) İkinci bir kez fatura kesmek mükerrer vergi ödememize neden olduğunu ayrıca cari hesabımızı kapatmak için sizde şirketimize borçlu duruma düşersiniz diye belirtmemize rağmen ısrarla tekrar e fatura kapsamında fatura düzenlememizi istedi. Biz de bu durumun mümkün olamayacağını kendisine belirttik, öncelikle fatura istediğini ödeme yapmadan bildirmesi gerekirdi çünkü yazar kasa pos cihazı kullanıyoruz ve gün sonu alındıktan sonra çekilen ücret bankaya geçer ve geri dönüşü mümkün değildir. Aynı gün içerisinde fişinin iptal edilip çalıştığı şirkete fatura edilmesini söyleyebilirdi bu şekilde de pos cihamızla ödeme alarak bilgi fişi olarak verilip şirkete e fatura kapsamında fatura kesilebilirdi. Fakat bu durum böyle olmasına rağmen kendisi firmamızdan yasal olmayan bir durum rica etti kendisi red edilince de sikayetvar.com a bu şekilde bir iddiada bulunmuş, Takdir kamuoyunundur. Firmamızın 37 yıllık hizmeti doğrultusunda prensip olarak belirlediği Dürüstlük ilkesine olan inancımızı korumak ve yasal düzenlemelere uygunluk prensiplerimizi sürdürmek amacıyla bu talebinizi yerine getiremeyeceğimizi üzülerek bildiriyoruz. Firmanız adına işlemi yasal çerçevede gerçekleştirmenizi öneririz. Eğer bu konuda herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Sarı Frezya Flowers [Müşteri Hizmetleri Temsilcisi]
