Saraz Halı 20 Günde Yapılmayan İade Yapılmayan Ürün

Firmanın kendi sitesinden WhatsApp'tan görüşüp özel ölçülerde istediğim ürünü yapıp yapamayacaklarını sorup yaparız cevabı alınca sipariş oluşturdum. Firma ödemeyi yaptıktan sonra 2-10 gün içinde kargoya teslim edileceğini söyledi. Nitekim kesime aldıklarını ilettiklerinde 7. gündü. Kargoya verdiklerini söylediklerinde 9. gündü. Nihayet ürün elime 10. gün ulaştı. Linkini ilettiğim, sipariş verdiğim pos kesim ürünle alakasız şekilde düz kesim yapılmış, aslında düz de kesememişler, yamuk kesim yapılmış, biri lekeli, aynı ölçüde olması gereken 2 ürün arasında 10 cm fark olan toplam 3 parça ürün. Hemen ürünleri iade edeceğimi bildirdim, iademi ürünler ellerine ulaşır ulaşmaz yapacaklarını ilettiler. 11. gün ürünleri iade ettim. Özel ölçü olduğu için düz kesim olmak zorunda, pos kesim olmuyor. Arkadaşım yanlış bilgilendirmiş dediler. Sayfalarındaki sabit ölçülerde (10 cm kısa sadece verdiğim ölçülerden) sipariş oluşturup paramın kalanını iade etmelerini istedim. Zira 10 gün beklemişim zaten, bari elime bir ürün geçsin istedim. Bir hafta da böyle beklettiler. Her gün iadem ne zaman yapılıyor, sizden ürünleriniz paketlendi diye bana mail geldi, ne zaman kargoluyorsunuz diye sordum. Atom parçalıyorlar sanki, 'yoğunuz' dışında cevap veremediler. İade ellerine ulaştıktan 5 gün sonra para iadesi için tekrar sorduğumda bana IBAN sordular. Aynı karta yapın iademi, IBAN'la almadım ben ürünü. Ayrıca 3 gün önce kesimdeki ürünü de bir zahmet kargolayın artık dediğimde, muhtemelen yine kesimini beceremedikleri için (çünkü ben burada firmaya kendim götürdüğümde 5 dakika sürmüyor kesip overloklayıp vermesi) tüm para iadesi yapıp siparişimi göndermeyeceklerini bildirdiler. (Üslubum ağır gelmiş, 20 günde bir sipariş hazırlamayı beceremediklerini söylediğimden) Verdikleri referans kodu ile bankama ulaştım, böyle bir işlem görüntülenmediğini belirtiyor. Her iadeyi 10 dakika içinde hesaba yansıtan bankam. Firma bir iade işlemini bile beceremedi, bugün 20. gün. 20 gündür hesaplarında herhangi bir ürün karşılığı olmaksızın 3250 TL paramı bekletiyor bu firma. Aman dikkat!