Kirli Masa, Geç Gelen Sipariş Ve Kalitesiz Pilav Nedeniyle Memnuniyetsizlik

11.01.2026 Pazar günü saat 15.40 civarında İstanbul Başakşehir’de bulunan İstanbul Saraylı Döner Köfte Kebap şubesine gittim. Masaya oturduğumuzda masanın kirli olduğunu fark ettik, temizlenmemişti. Siparişlerimiz de oldukça geç geldi ve bu süreçte personelin ilgisiz tavırlarıyla karşılaştık.

Gelen bulgur pilavı ise tamamen lapa haldeydi, görünümü ve kıvamı kesinlikle kabul edilebilir değildi. Hem hijyen hem servis hızı hem de ürün kalitesi açısından hiç memnun kalmadım. Buna rağmen beğenmediğim bir hizmet ve lezzet için ücret ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını ve ödediğim ücret konusunda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.