Sipariş Ödemesi İade Edilmedi Ve İletişim Sağlanamadı

08.05.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Saray Buket isimli internet sitesiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek, yeni doğum yapan kardeşim için Adıyaman'a iletilecek bir balon şeklinde sepet ve üzerinde “hoş geldin bebek” yazılı bir aranjman siparişi verdim. Ödemeyi 1.500 TL olarak havale ile M****** E***** isimli şahsın hesabına gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma, paranın kişisel hesaba geçtiği, bu nedenle iade edilip e-ticaret üzerinden yeniden işlem yapılması gerektiği ve ilgili birimin beni arayacağı söylendi. Ancak bu görüşmeden sonra ne herhangi bir telefon araması aldım ne de WhatsApp üzerinden attığım mesajlara geri dönüş yapıldı. Şu anda ne ürünü alabildim ne de ulaşıp derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulabiliyorum.

Ödemesini yaptığım 1.500 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yetkili bir kişi tarafından en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.