to read complaints and reviews, or file yours.İçmediğimiz Suyun Ücretini Ödedik Çalışanların Tavrı Mağduriyetimizi Artırdı
12.12.2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Sarayaltı Cafe’ye gittim. Hesap öderken masaya gelen sudan içmediğimizi özellikle belirtmemize rağmen suyun ücretini hesaptan düşmediler ve bizden 300–500 TL arası bir tutar alındı. Fişte suyun fiyatı da açıkça yazmıyordu.
İçmediğimiz suyun ücretinin neden alındığını sorduğumuzda, çalışanlar “Bizim sorma yetkimiz yok” şeklinde bir cevap verdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ücret iadesi talep etmeme rağmen parayı geri vermediler. Üstüne, “Suyu alıp gidebilirsiniz” diyerek hem alaycı hem de müşteriyle dalga geçer gibi bir tavır sergilediler, biz de suları almadan mekandan çıktık.
Hem içilmeyen bir ürünün ücretinin alınması hem de çalışanların tutumu nedeniyle kendimi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissediyorum. İçmediğimiz suyun ücretinin iadesini ve bu konuyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
