to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde Malatya İsmetpaşa Mahallesi’indeki Sarayaltı Pastanesi’nden kredi kartı ile 755₺ tutarında yaş pasta satın aldım. Pastayı aldıktan 1-2 saat sonra kestiğimizde bayat olduğunu, kremasında koku ve tadında bozukluk olduğunu fark ettik. Bunun üzerine pastaneyi aradım, ürünü mağazaya getirmemi ve yardımcı olacaklarını söylediler. Pastayı götürdüğümde ise çalışanlar tadına bakıp herhangi bir sorun olmadığını belirttiler; ayrıca pastane sahibi de “Damak tadınız bozuktur sizin” diyerek hem mağduriyetimi görmezden geldi hem de hakaret etti. Zaten bayat pasta satışıyla mağdur edilmişken, bir de bu şekilde davranılmasından dolayı ayrıca üzüldüm.
Ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Malatya Saray Altı'ndan 4 Ağustos günü için doğum günü pastası sipariş ettim ve sadece lacivert renkli pasta kreması olacaktı çünkü daha öncesinde gösterdiğim şeker hamuru desenli pastalar için uçuk fiyat istediler. Ben de fiyat düşsün diye sade bir kremalı istedim. Pastanın önüne güzel bir yazı ist...
Bugün Malatya Sarayaltı şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı son derece hayal kırıklığına uğradım. Doğum günü için aradığımda servis ücreti alınmayacağı söylenmişti, ancak hesap öderken 200 TL servis ücreti talep edildi. Bu durumun önceden belirtilmemesi, misafir olarak geldiğimiz bir ortamda hoş o...
Malatya Sarayaltı'ndan pasta siparişi verdim. Geçen sene de aynı yere yaptırıp çok memnun kaldığım için bu sene de orayı tercih ettim. Geçen sene 10 kişilik pastayı 20 kişi yedik ve 1000 lira ödedik. Bu sene 10 kişilik pastaya 2000 lira ödedim. Pastayı zamanında vermedikleri gibi pastayı görünce şok...
Sarayaltı Pastanesi'nden 800 TL'ye pastacı kreması yedik! 10.12.2023 tarihinde küçük boy pasta aldık. 650 TL pasta ve 5 km yol için 150 TL teslim ücreti ödeyerek toplamda 800 TL'ye pasta gönderildi. Normalde malzemesi bol olarak aldığımız pastalardan ziyade, pasta dışında 4-5 tane çilek ve 4-5 tane...
Beyaz sade bir pasta istedik. Üzerinde 2 ayıcık olacaktı. Pastayı almadan pastanın fotoğrafını istedim. Dümdüz beyaz krema yapacakları pastayı mavi yapmışlardı. Son saat büyük hayal kırıklığı yaşadık. Şaka mı yapıyorsunuz dediğimde, hayır imalathanede beyaz krema kalmamış mavi kullanmışlar diyorlar....
Yorumlar