to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Pasta Satışı Sonrası Mağduriyet Ve Hakarete Uğradım
21 Ekim 2025 tarihinde Malatya İsmetpaşa Mahallesi’indeki Sarayaltı Pastanesi’nden kredi kartı ile 755₺ tutarında yaş pasta satın aldım. Pastayı aldıktan 1-2 saat sonra kestiğimizde bayat olduğunu, kremasında koku ve tadında bozukluk olduğunu fark ettik. Bunun üzerine pastaneyi aradım, ürünü mağazaya getirmemi ve yardımcı olacaklarını söylediler. Pastayı götürdüğümde ise çalışanlar tadına bakıp herhangi bir sorun olmadığını belirttiler; ayrıca pastane sahibi de “Damak tadınız bozuktur sizin” diyerek hem mağduriyetimi görmezden geldi hem de hakaret etti. Zaten bayat pasta satışıyla mağdur edilmişken, bir de bu şekilde davranılmasından dolayı ayrıca üzüldüm.
Ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
