Sarar İade Kodu Yetersizliği Ve Bilgi Eksikliği İade Sürecini Engelliyor

Sarar.com üzerinden ts1903110322 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin bedeni uymadığı için bugün iade talebi oluşturdum ve Yurtiçi Kargo Hatay şubesine gittim. Ancak kargo görevlileri, Sarar tarafından verilen iade kodunun yetersiz olduğunu, proje kodu bulunmadığı için gönderiyi kabul edemeyeceklerini belirttiler.

Sarar’ın internet sitesinde iade sürecine dair en ufak açıklayıcı bilgi bulunmaması ve hafta sonu müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünleri iade edemediğim için hem zaman kaybı yaşadım hem de süreç tamamen tıkanmış durumda.

İademin bir an önce sorunsuz şekilde alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma para iadesi olarak gerçekleştirilmesini, ayrıca iade süreciyle ilgili gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.