Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Saqenza
  • Saqenza Ürün Değişim Talebim Haksız Şekilde Reddedildi Ve Müşteri Sorumlu Tutuldu!
ID:35152771
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Saqenza Ürün Değişim Talebim Haksız Şekilde Reddedildi Ve Müşteri Sorumlu Tutuldu!

Saqenza Ürün Değişim Talebim Haksız Şekilde Reddedildi Ve Müşteri Sorumlu Tutuldu!
profile
Emine
Saqenza
11 Şubat 11:41
18

31.01.2026 tarihinde Saqenza internet sitesi üzerinden 3 beden bir ferace satın aldım. Ürün bana çok bol geldiği için bir küçük bedeniyle, yani 2 beden ile değiştirmek istediğimi belirterek firmaya geri gönderdim.

Ürün firmaya ulaştıktan sonra, feracenin alt kısmında bir ip kaçması olduğunu söyleyerek değişim yapamayacaklarını ve ürünü bu şekilde bana geri yollayacaklarını ilettiler. Ürünü gönderirken alt kısmını özellikle kontrol etmedim, bu nedenle ip kaçmasının ne zaman oluştuğunu bilmiyorum; buna rağmen kusurun sorumluluğu tarafıma yüklendi ve faturayı da bana yansıttılar. Sonuç olarak 2.550 TL ödedim ve karşılığında böyle bir hizmet görmek beni çok mağdur etti.

Hem ürün değişim talebimin reddedilmesi hem de feracedeki kusurun hiçbir şekilde araştırılmadan doğrudan bana mal edilmesi nedeniyle bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve şu an sürecin sonucunu bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu kusurla ilgili sorumluluğun tarafıma haksız yere yüklenmemesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 11665.

Emine
Emine
22 Şubat 10:55

Ürünümün değişimi reddedildi, kusur bana yüklendi ve 2.550 TL ödedim. Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne ilettim, şu an sonucunu bekliyorum ve bu bekleyişler nedeniyle tazminat davası açacağım. Ücret iadesi talebim hâlâ gerçekleşmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücret İadesi Ve Değişim Ürünü Gecikmesi, İletişim Engeli Ve Tüketici Hakları İhlali

profile
Ayşe
Kübra Butik (kubrabutik__)
27 Aralık 2025 22:02
133

Kubrabutik_ isimli Instagram butiğinden 25 Ekim civarında bir adet ferace satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uygun olmaması nedeniyle, sayfanın kendi profilinde belirttiği değişim kurallarına uyarak ürünü yaklaşık 28 Ekim tarihinde kargo ile geri gönderdim. Ürün firma tarafından tesl...

ucret-iadesi-ve-degisim-urunu-gecikmesi-iletisim-engeli-ve-tuketici-haklari-ihlali-1.jpg
2 Destek
1
Arya sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Yönlendirme Ve İade Hakkı Mağduriyeti

profile
Arya
Baqa
11 Kasım 2025 15:50
8

07/11/2025 tarihinde Baqa İstinyePark mağazasından iki adet kaban satın aldım. Aslında bir tane almak istiyordum fakat mağaza çalışanları, iki ürünün de sadece m bedenlerinin kendi mağazalarında bulunduğunu ve ürünlerin çok hızlı tükendiğini söyleyerek beni psikolojik olarak iki ürünü almaya yönlend...

Yanlış Ve Kusurlu Ürün, İade Talebim Reddedildi!

profile
Kübra
Mün'İmaj Official
27 Eylül 2025 11:39
13

29 Ağustos'ta Mün'imaj Tesettür Giyim'den Shopier üzerinden bir ferace siparişi verdim (Sipariş No: 258735963). Sipariş sırasında ürünün en geç 15 gün içinde elime ulaşacağı belirtildi. Ancak 20. Günde elime tamamen alakasız bir ürün ulaştı. Firmayla iletişime geçmekte çok zorlandım, uzun uğraşlar s...

Yanlış Ve Kusurlu Ürün, İade Talebim Reddedildi!
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Barucca Fashion Ürünler Görsellerle Uyuşmuyor!

profile
Merve
Barucca Fashion
31 Ağustos 2025 09:47
266

Barucca Fashion’ın kendi internet sitesinden, beden tablosundaki ölçülere göre göğüs toparlayıcı kalın askılı korse büstiyer (XL) ve sauna body termal takım (4XL) siparişi verdim. Siparişim 30 Ağustos 2025 saat 11:50 ’de Hepsijet kargo ile teslim edildi (#8069 sipariş numarası). Toplamda 861 TL kapı...

Benzer Şikayet Yaz