Sapphire Medikal Ürün Gönderilmedi

20 gün önce Saphire Medikal’in Instagram hesabı üzerinden Saphire Lenf Drenaj cihazı siparişi verdim ve 8.500 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ürünün iş yerim olan Gaziantep/Şehitkamil adresine gönderilmesini talep ettim. Ancak bu süre zarfında ürünüm gönderilmedi ve firmaya Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Herhangi bir garanti belgesi, fatura veya sözleşme de tarafıma iletilmedi. Daha önce bu firmadan alışveriş yapmamıştım ve şu anda mağdur edilmiş, yanıltıldığımı düşünüyorum. Ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.