to read complaints and reviews, or file yours. 
Yılbaşı gecesini geçirmek için tesadüfen Sapanca Paradise Otel’i bulup Asena Tuana Ö*** adına 2 gecelik standart oda rezervasyonu yaptık. 31 Aralık’ta otele giriş yaptık ve 2 gecelik konaklama için 12.000 TL, yılbaşı yemeği için de 5.000 TL ödeme yaptık. Otele gittiğimizde odanın görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördük, bize oteli yeni devraldıklarını söylediler. Oda buz gibiydi, klimayı çalıştırmamıza rağmen sürekli açılıp kapanıyor, doğru düzgün ısıtmıyordu. Sonrasında elektrikli ısıtıcı soba getirdiler ancak o da sadece dibinde durunca ısıtıyordu. Sıcak su da akmıyordu, duş bile alamadık.
Yılbaşı gecesi için yemeğe geçtiğimizde yemek akşam 21.00’i geçtikten sonra geldi. Yemek yenilecek sıcak bir alan yoktu, yaklaşık 0 derece havada titreyerek yemek yemek zorunda kaldık. Mezeler tabaklara adeta sıyrılmış gibi, son derece az konulmuştu. Hayatımızda gördüğümüz en kötü yılbaşı sofrasıyla karşılaştık, hem doymadık hem de soğuktan donduk. Bu nedenle yılbaşını Sakarya merkezde bir kafede geçirmek zorunda kaldık.
Ertesi gün kahvaltı da çok geç saatte, 12’yi geçtikten sonra getirildi ve odamız hâlâ soğuktu. Tüm bu sorunlar üzerine oteldeki kendi eksikleri nedeniyle 1 gece erken ayrılmak istediğimizi, kullanılmayan 1 gecelik konaklama ücretinin iadesini talep ettiğimizi otel yetkilisine ilettik. Bize ödemenin yapılacağını söylediler ancak yaklaşık 1 aydır sürekli oyalanıyoruz ve ücret tarafımıza iade edilmedi. Oda sıcak olsaydı ve sıcak su düzgün şekilde çalışsaydı konaklamaya devam edecektik, buna rağmen hem konaklayamadık hem de ödediğimiz 1 gecelik ücret tarafımıza geri ödenmedi.
Asena Tuana Ö*** adına yaptığım bu rezervasyona ilişkin yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, kullanmadığımız 1 gecelik konaklama bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sapanca Paradise Otel'e girdiğinizde buz gibi bir hava sizi karşılıyor. 'Klimayı yakalım, ısıtır' diyorsunuz ama klima bozuluyor. O sırada perdenin arasından gelen rüzgar dikkatimizi çekiyor. Odanın kapısı tam kapanmıyor. Keyfimiz kaçmasın, klima tamiri yapılırken restorana inelim diyorsunuz. Restor...
Sakarya Sapanca Paradise adlı işletmeden 30 Ağustos tarihi için rezervasyon yaptırdım. 8 bin tl fiyat verildi. 2500 TL Nakit olarak ön ödeme yaptığımda rezervasyon gerçekleşeceği söylendi. Kalan tutar kredi kartı ile ödendi. Tatil günü geldiğinde, 2 saat kapıda bekletilmem yetmezmiş gibi, odada vaat...
Korkunç bir deneyimdi Sapanca paraside... 1 gece konaklamak için gittik otel girişi saat 14:00 olmasına rağmen saat 15:30 da odaya giriş yaptık keşke tek aksilik bu olarak kalsaydı umurumda olmazdı tuvaletin tavanında üst katın gider suyu akıyor. Sucak su yok jakuzi çalışmıyor. Sürekli elektrik kesi...
9 Kasım saat 10:00’da Sasa Sapanca Otel’in restoranında yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Geçen sene aynı restoranda kahvaltı organizasyonu yapıp çok memnun kalmıştık, bu nedenle tekrar tercih ettik. Ancak bu sefer serpme kahvaltı siparişi verdik ve geçen seneye göre gel...
Aylar öncesinden rezervasyon yaptırıp kaporamızı yatırdığımız otel işletmesi tarafından mağdur edildik. Ne bize vadedilen odalar müsaitti ne de işletme sahibi nazikti. Sanki üç ay öncesinde görüşüp ücretlerimizi yatırmamışız gibi davranıp, seçtiğimiz odalardan farklı, alakasız odaları gösterdiler. '...
Yorumlar