to read complaints and reviews, or file yours.Sapanca Dereiçi Bungalov Hayal Kırıklığına Sebep Oldu!
Dereiçi Bungalov Sapanca’yı, internetten gördüğüm fotoğraflara ve verilen vaatlere güvenerek tercih ettim. Ancak yakın zamanda yaptığım konaklama, beklediğim huzurlu tatil yerine ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyete dönüştü.
Konakladığımız bungalov son derece soğuktu. Isınma için soba bulunmasına rağmen odunun dahi ekstra ücretli olması hem işletme anlayışı açısından hem de Konfor açısından rahatsız ediciydi. Buna ek olarak kapı tam olarak kapanmıyor, bu da hem soğuğun içeri girmesine hem de güvenlik açısından ciddi bir sorun oluşturuyordu.
Bungalov içerisindeki jakuzi, tuvalet gideri ve mutfak giderleri sürekli akıtıyordu. Bu durum hem hijyen hem de rahatlık açısından kabul edilebilir değildi. Tatil için gittiğimiz yerde bu kadar temel konularda sorun yaşamak bizi gerçekten yordu.
Kahvaltı hizmeti için ayrıca ücret talep edilmesine rağmen, kahvaltı geç saatlerde ve soğuk şekilde servis edildi. Bu da verilen hizmetin kalitesinin, sunulan reklam ve beklentilerin çok gerisinde olduğunu açıkça gösterdi.
Aynı ücreti ödeyip başka bungalovlarda çok daha iyi hizmet alabilirken, burada yaşadığım deneyim hem hayal kırıklığına hem de mağduriyete neden oldu. Bu yaşananların dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ocak 2025 tarihinde Sapanca’da bulunan Dereiçi Bungalov’da konakladım. Konakladığımız bungalov aşırı derecede soğuktu. Dış kapı tam kapanmıyor ve kırıktı, bu nedenle kedi ve köpeklerin içeri girme ihtimali hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından kabul edilemez bir durum oluşturuyordu.
Isınma için soba bulunmasına rağmen verilen odun sadece küçük bir çuval kadardı ve kesinlikle yeterli değildi. Devamı için ekstra ücret talep edilmesi, zaten yüksek bir ücret ödemiş olmamıza rağmen, hiç kabul edilebilir değil. Bunun yanında jakuzi, tuvalet ve mutfak giderleri sürekli akıtıyor, gider tıkanıklığı nedeniyle ciddi kullanım sorunları yaşanıyordu. Hijyen koşulları son derece yetersizdi.
Temizlik açısından bungalov oldukça kötü durumdaydı. Çay ve kahve makinesi kullanılmayacak kadar kirliydi. Mutfakta bulunan tencereler hem sayı hem kullanım açısından yetersizdi. Halı hem yetersizdi hem de yerden su alma problemi vardı. Çarşaflar, eşyalar ve mobilyalarda kir ve yanık izleri mevcuttu. Yatak son derece rahatsızdı ve dinlenmemizi imkansız hale getirdi.
Ücretli olarak sunulan kahvaltı hizmeti ise hem geç saatte getirildi hem de soğuk şekilde servis edildi. Tesisin kendine ait bir otoparkı olmadığından aracımızı yola park etmek zorunda kaldık ve bungalova ulaşmak için yaklaşık 5–6 dakika yürümek durumunda kaldık. Tüm bu olumsuzluklara rağmen tek olumlu yön olarak sadece suyun sıcak olmasını söyleyebilirim.
Bu konaklama için yaklaşık 14.000 TL ödedim. Bu kadar yüksek bir ücret karşılığında bu derece yetersiz, bakımsız ve hijyenden uzak bir hizmetle karşılaşmak benim için tam anlamıyla hayal kırıklığı ve mağduriyet olmuştur. Zaman ve maddi olarak ciddi fedakarlık yaparak çıktığım bu tatilde, tarafıma sunulan hiçbir vaadin karşılığını alamadım. Bu şikayeti, hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de tesisi düşünen diğer misafirlerin tüm bu koşulları önceden bilerek karar verebilmesi için yazıyorum; tesiste sunulan koşulların, paylaşılan görsel ve vaatlerle uyuşmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
