to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Arıza Nedeniyle İş Kaybı Ve Çözüm Beklentisi
2025 Şubat ayında, 2 yıl 3 bin saat garantili olarak satın aldığım Sany SY80U model ekskavatörümde, 1 Temmuz itibarıyla başlayan ve yaklaşık beş aydır devam eden ciddi bir arıza bulunmaktadır. Makinede bayılma, stop etme ve hareket sırasında titreme sorunları yaşanıyor ve şu anda da arızalı şekilde arazide beklemektedir.
Bu sorunlar nedeniyle işlerim sık sık aksamakta, makineyi verimli şekilde kullanamamaktayım.
Yetkili servise başvurduğumda, arızanın hidrolik pompadan kaynaklanabileceği düşünülerek hidrolik pompa tam üç kez değiştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun kesinlikle çözülmedi. Yaklaşık iki ay boyunca makine tamamen çalışamadı, geri kalan sürede ise arızalı şekilde çalıştığı için tüm iş planım bozuldu ve ciddi iş kayıpları yaşadım.
Antalya Alanya bölgesinde kullandığım, SY008CE1918K8 seri numaralı bu makinemdeki arıza hâlâ devam etmektedir ve kesin bir çözüm sunulmamıştır. Bu nedenle, arızanın kalıcı biçimde giderilememesi durumunda makinenin yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte uğradığım maddi zararların karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenerek net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
