Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Üyelik Sonrası Hizmet Yok, İletişim Kurulamıyor!

İlkay
12 Aralık 2025 20:001.326
İlkay'ın Teşekkür Mesajı
Ne olursa olsun karşınızda muhatap olunca orta yol bulunur. Problemlerimiz giderildi teşekkür ediyorum.

Santraliptv’ye yaklaşık 1 yıl süreli üyelik için EFT ile 1200 TL ödedim. Üyelik sonrası sadece 1 gün boyunca düzenli yayın alabildim. Bir günün sonunda hiçbir filmin açılmadığını fark ettim. İlk etapta WhatsApp hattından hemen dönüş yaptılar ve geliştirme yapıldığını, biraz beklememiz gerektiğini söylediler.

Ancak yaklaşık 2 gün sonra bu kez uygulamaya tamamen giremez hale geldik. 12.12.2025 sabahından beri defalarca yazmama rağmen, daha önce anında dönen WhatsApp hattından bir kez bile geri dönüş yapılmadı, ne olup bittiğine dair tek bir cümle açıklama bile alamadım. Elimizde sadece iletişim için İngiltere numarası olan bu WhatsApp hattı bulunuyor, başka hiçbir muhatap yok.

Bu IPTV’ye referans üzerine üye oldum ve hemen ardından 2 kişiyi daha üye yaptım. Şu an hem kendi mağduriyetim hem de yönlendirdiğim insanların vebali yüzünden kendimi son derece rahatsız hissediyorum. Yıllardır bu tarz IPTV sistemlerine karşı mesafeli olmama rağmen, bu kez güvenmek istedim fakat yaşadığım sorunlar bu güvensizliğimi ne yazık ki haklı çıkarıyor.

Talebim oldukça net; ya sistemi düzelterek söz verdikleri hizmeti kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde sunsunlar ya da ödediğimiz 1200 TL’lik ücretimizi iade etsinler. Ayrıca tarafıma ve yönlendirdiğim kişilere yaşanan sorunla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

İlkay
İlkay
14 Aralık 2025 12:45

Ne olursa olsun karşınızda muhatap olunca orta yol bulunur. Problemlerimiz giderildi teşekkür ediyorum.

19 Aralık 2025 01:01 (Şikayetten 6 gün sonra)

Siz değerli üyelerimizin kaliteli ve kesintisiz yayın izlemeleri için yoğun çaba sarf ediyoruz. Yaşadığınız tüm problemleri çözmüş olmaktan dolayı mutluluk ve gurur duyuyoruz. İyi Seyirler dileriz efendim.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Santral IPTV'de Yayın Ve İletişim Sorunları, Yetersiz Destek

Mustafa
26 Kasım 2025 00:021.604

"Teşekkür ederim"

5
Çözüldü

İnatçı Sorunlar Ve Yetersiz Destek: Santral IPTV Kabusu

Mustafa
16 Şubat 2025 10:232.558

"Firma direk iletişime geçerek sorunu en kısa sürede çözüme ulaştırdı şu an her şey stabil çalışıyor. Sorun yaşanabilir tabii ki önemli olan yaklaşımları ve İlgili olmalarıydı bu da çok memnuniyet verici, firmanın ilgisi ve çözüm sürecindeki gayretleri için teşekkür ederim"

5
Çözüldü

Santral IPTV Hizmetinde Sürekli Donma Ve Çözüm Eksikliği

Veysel
16 Mart 2025 17:174.773

"Hemen yardımcı oldular teşekkürler"

Satın Aldığım IPTV Hizmeti Süresinden Önce Kapandı, Ücretim İade Edilmedi

Ahmet
18 Ekim 2025 09:228.340

Ocak 2025’te Atıp IPTV’den 15 aylık yıllık paket satın aldım ve bunun için 1200 TL ödeme yaptım. Ancak 3 ay sonra hizmet...

7 Destek