Göz Kapağı Estetiği Sonrası İlgisiz Doktor Ve Dikiş Sorunları

29 Ağustos 2025 tarihinde, Hollanda’dan 10 günlüğüne izne geldiğim dönemde, mahallemde bulunan Sante Plus Zeytinburnu Hastanesi’ne göz kapağı estetiği hakkında bilgi almak için başvurdum. Göz kapağı estetiği için beni Dr. K**** F**** ile görüştürdüler. Doktor muayene sonrası ameliyat olabileceğimi söyledi. Hollanda’da bu işlemin yaklaşık 3000 Euro olduğunu, hastanede ise kampanya sebebiyle 15.000 TL olduğunu söylediler. Sürem kısıtlı olduğu için aynı gün ameliyat olmak istedim ve kabul edildi.

Ameliyat günü hazırlandığımda, doktorun ameliyat öncesi gelip göz kapaklarımda herhangi bir çizim veya işaretleme yapmasını beklerken kimse gelmedi ve doğrudan ameliyata alındım. Ameliyathanede doktorun telefonuyla ilgilendiğini, benimle doğru dürüst iletişim kurmadığını, selam bile vermediğini gördüm ve bu durum beni oldukça tedirgin etti. Buna rağmen işlem gerçekleştirildi.

Ameliyattan yaklaşık 3 gün sonra gözlerimdeki dikiş bölgelerinde küçük küçük şişlikler oluştu. Panik içinde hastaneyi arayıp hemşirelere durumu anlattım, defalarca doktora iletilmesini ve benimle görüşmesini rica ettim ancak doktor benimle görüşmeyi kabul etmedi. O sırada 1 hafta sonra Hollanda’ya geri dönecek olmam sebebiyle daha da endişelendim. Doktora Instagram üzerinden yazıp fotoğraf gönderdim, bana sadece “bekle, geçecek, sabırlı ol” şeklinde kısa bir dönüş yaptı. Dikiş aldırmak için tekrar hastaneye gittiğimde de özellikle rica etmeme rağmen doktor yine beni görmedi.

Aradan 6 ay geçmesine rağmen göz kapağımdaki şişlikler hâlâ tam olarak geçmedi, kesim hattı çok düzgün değil ve dikişler dalga dalga bir görüntü oluşturuyor. Ayrıca göz kapağımda hâlâ belirgin bir düşüklük mevcut. Bu durum hem estetik olarak beni çok rahatsız ediyor hem de kendimi kandırılmış ve hiç önemsenmemiş hissediyorum. Hem ilgi ve iletişim olarak hem de yapılan işin sonucu açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.

Bu işlem için Sante Plus Zeytinburnu Hastanesi’ne toplam 15.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım süreçte doktorun ilgisizliği, beni muayene etmeye bile tenezzül etmemesi ve ortaya çıkan tatmin edici olmayan sonuç nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Tekrar ameliyat olmak istemiyorum, sadece yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.