Ameliyat Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme, Hijyen Eksikliği Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 3 hafta önce Sante Plus Hastanesi’nde Op. Dr. K**** F**** tarafından gerçekleştirilen otoplasti (kulak estetiği) ameliyatı sürecimde, hem doktor hem de asistanı G***** Hanım ile ilgili ciddi sorunlar yaşamam sebebiyle bu şikayeti iletme gereği duydum.

Ameliyat öncesi ve sonrası süreçlerde aşağıdaki aksaklıklar tarafımı mağdur etmiştir:
1. Hijyen ve Temizlik Eksiklikleri:
Hastane içerisinde ameliyat öncesi ve sonrası gözlemlediğim temizlik ve hijyen eksiklikleri, bir sağlık kuruluşunda kesinlikle olmaması gereken ciddi riskler oluşturmuştur.
2. Ameliyat Öncesi Tespit ve Değerlendirme Yapılmaması:
Ameliyat öncesinde gerekli kontrollerin, muayenelerin ve tespitlerin yapılmadığını fark ettim. Operasyonun detayları, beklentiler, olası riskler ve süreç hakkında yeterli değerlendirme yapılmaması, beni bilinçsiz bir şekilde ameliyata yönlendirilmiş hissettirdi.
3. Aydınlatılmama ve Yetersiz Bilgilendirme:
Hem ameliyat öncesi hem de ameliyat sonrası süreçlerde tarafıma açık, anlaşılır ve detaylı bilgi verilmedi. “Ne yapılacağı, nasıl yapılacağı ve ameliyat sonrası beni nelerin beklediği” konusunda yeterli bilgilendirme yapılmaması ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.
4. Kontrol Muayenesi Sorunları ve Randevu Alamama:
Ameliyat sonrası yapılması gereken kontrol muayeneleri için defalarca randevu talep etmeme rağmen geri dönüş yapılmamış, süreç aksatılmıştır. Bu durum sağlık açısından risk oluşturmuş, iyileşme sürecimi olumsuz etkilemiştir.
5. İletişim Eksikliği ve Sorulara Cevap Verilmemesi:
Doktor ve asistanı, ameliyat sonrası yaşadığım sorunlar ile ilgili sorularıma tatmin edici cevaplar vermemiştir. Sorularım çoğu zaman geçiştirilmiş, yeterince önemsenmemiş ve net bir açıklama yapılmamıştır.
6. Hasta Olarak Önemsenmeme Hissi:
Tüm bu süreç boyunca kendimi mahcup edilmiş, geri plana atılmış ve yeteri kadar önemsenmemiş hissettim. Bu yaklaşım, hem psikolojik hem de tıbbi açıdan olumsuz bir deneyim yaşamama neden olmuştur.
Yaşadığım bu sorunların incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ben ve benim gibi hastaların mağdur edilmemesini gerekli birimler tarafından hastanenin kontrol edilmesini sizlerden rica ederim