Hesabım Kilitlendi Bakiyeme Erişemiyorum

Şanslısar web sitesi üzerinden kullandığım hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Siteye kullanıcı bilgilerimle giriş yapmaya çalıştığımda 'Hesabınız kilitlenmiştir' uyarısı alıyorum ve toplamda yaklaşık 8 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Daha önce hesabımda hiçbir sorun yokken bir anda bu şekil...






























