Şanslı Saray adlı sitede para çekim talebimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka havalesi yöntemiyle önce 20.000 TL para çekim talebi oluşturdum, bu talep 5 gün boyunca beklemede kaldı ve sürekli oyalandım. Daha sonra bu 20.000 TL’lik talebi iptal edip 5.000 TL tutarında yeni bir banka havalesi talebi oluşturdum. Buna ek olarak yaklaşık 25.000 TL civarında da beklemede olan çekim talebim ve bakiyem bulunuyordu.
Şirket tarafından bana, hesabımda güvenlik sistemlerinde şüphe uyandıran bahisler tespit edildiği, bu nedenle hesabımın geçici olarak incelemeye alındığı yönünde bir mesaj gönderildi. Bu mesajdan sonra artık siteye de giriş yapamıyorum ve hesabıma erişemediğim için hem bakiyemi hem de çekim taleplerimi kontrol edemiyorum. Güvenlik gerekçesiyle inceleme yapılabileceğini anlıyorum ancak günlerdir net bir dönüş yapılmaması, para çekimlerimin gerçekleşmemesi ve şimdi de hesabıma hiç giremiyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Şanslı Saray’ın hesabımdaki incelemeyi makul süre içinde sonuçlandırmasını, hesabımı yeniden erişime açmasını ve güvenlik bahanesiyle süreci uzatmadan beklemede olan tüm çekim taleplerimi ve hesap bakiyemi eksiksiz ve gecikmeden ödemesini talep ediyorum.