Arızalı Makine Teslimi Ve Kaba Eczane Tutumu Nedeniyle Tedavi Aksadı

04.09.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Silivri Selimpaşa Merkez Mahallesi İ******* Ö**** Caddesi’nde bulunan Şanslı Eczanesi’ne babam için glınıum Plus isimli, Sandoz İlaç Sanayi üretimi KOAH ilacını almak için gittim. Bu ilaç için kullanılan pompayı eczanede ilacı eritmek üzere makineye yerleştirdik ancak ilacı eritmek için kullanılan makinenin kapağı açılmadı ve cihaz çalışmadı. Buna rağmen eczane bana bu arızalı makineyi verip göndermekle yetindi.

Babam pompayı kullanamadığı için şu anda nefes darlığı çekiyor ve tedavisi aksadı. Bu durum hem sağlık açısından hem de bir eczaneden beklediğimiz güven açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti. Ben tüm süreçte sakin ve düzgün bir şekilde davranmama rağmen, eczaneye geri döndüğümde ürünlerinin bozuk olduğunu kabul etmediler, sorunu sahiplenmediler ve eczacı kalfası bana kaba bir üslupla müdahale ederek adeta dükkandan atmak ister gibi davrandı.

Gerek makinenin arızalı olmasına rağmen tarafıma teslim edilmesi, gerekse sonrasında karşılaştığım kaba ve saygısız tutum nedeniyle Şanslı Eczanesi’nden şikayetçiyim. Olayın aydınlanması için dükkandaki kamera kayıtlarının incelenmesini, bu eczane ve çalışanları hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.