to read complaints and reviews, or file yours.Hastanede Bekletilme Ve Personelin Saygısız Tutumu Mağduriyet Yaşattı
17 Kasım saat 09:30’da Şanlıurfa Eyyübiye Araştırma Hastanesi jinekoloji bölümünde muayene olmak için gittiğimde, sekreter ve doktorun yerinde olmaması nedeniyle yaklaşık bir saat bekletildim. Bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve idari masalarda da kimse bulunmuyordu. Daha önce de benzer şekilde bekletilmiş ve olumsuz bir tutumla karşılaşmıştım.
Bekleme sırasında sekreterin saygısızca davranışları ve asılsız ithamlarıyla karşılaştım. Haklarımı arayarak ve ısrarcı olarak ancak muayene olabildim. Hastanede hasta hakları birimi ya da başka bir yetkiliye ulaşmak da mümkün olmadı, kimse yardımcı olmadı.
Bu tür davranışların tekrar etmemesi ve mağduriyetlerin önlenmesi için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hastanemizde hizmetlerin zamanında ve hasta memnuniyetini esas alacak şekilde yürütülmesi en önemli önceliklerimizdendir. Belirttiğiniz konu ilgili birimimize iletilecek olup gerekli değerlendirme yapılacaktır. Sürecin iyileştirilmesi adına gereken hassasiyetin gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Şanlıurfa Eğitim ve Araştırma Hastanesi
