to read complaints and reviews, or file yours.As Urfa Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu
As Urfa firmasıyla bugün Aksaray - İstanbul seferim için aldığım otobüs biletinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Biletimde yazan saate göre otobüsün çoktan kalkmış olması gerekirken yaklaşık 2 saattir bekliyorum ve hâlâ araç gelmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açtı. 1000 TL ödeyerek aldığım bilete rağmen bu kadar uzun süre bekletilmek kabul edilebilir değil.
Ne firma tarafından net bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin ne zaman son bulacağı konusunda açık bir açıklama aldım. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve As Urfa’yı tercih ettiğim için pişman oldum.
As Urfa’dan beklentim, öncelikle otobüsün bir an önce gelmesini ve bu yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapmalarını, ayrıca bu gecikme nedeniyle yolcuların haklarını gözeten bir telafi sunmalarıdır.
Sayın Oktay Bey, As Urfa işletmesi bünyesinde gerçekleştirmeyi planladığınız Aksaray - İstanbul seferindeki gecikme ve yaşanan bilgilendirme eksikliği tarafımıza ulaşmıştır. Oluşan mağduriyetten dolayı üzüntülerimizi bildiririz. Operasyonel nedenlerle meydana gelen bu aksaklıkla ilgili incelemeler başlatılmış olup, ilgili birimlerimiz uyarılmıştır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Turizm