to read complaints and reviews, or file yours.Hasta İletişiminde Yetersizlik Ve Takip Sorunları
Konu: Hasta İletişimi ve Takibi Konusunda Şikayet
Gaziantep Sanko Hastanesi'nde 5 gün boyunca hasta olarak yatışımız gerçekleşmiştir. Bu süreçte hastamızın takibini üstlenen Dr. B**** A****, yalnızca 2 gün kısa süreli (yaklaşık 5’er dakikalık) ziyaretlerde bulunmuş, muayene ve kontrollerin büyük bir kısmını uzaktan, telefon üzerinden gerçekleştirmiştir.
Hasta ve hasta yakınları olarak, tedavi süreciyle ilgili bilgilendirme almakta ciddi zorluklar yaşamış olup, doktorumuzla doğrudan iletişim kurmak neredeyse imkansız hale gelmiştir. Hastanın durumu hakkında yeterli açıklama yapılmaması, tıbbi süreçlerin takibinde bizleri güç durumda bırakmıştır.
Merhaba ; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Sanko Hastanesi olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Ayrıntılarını telefonda size birebir iletmiş olduğumuz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Süreci hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları ve İletişim Birimi ile irtibata geçebilir, talebinizi merkezimize aktarabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
