Tozlu Kedi Kumu Nedeniyle Sağlık Sorunu Ve İade Sorunu

10 Aralık 2025 tarihinde Petpal’in online satış sitesi üzerinden Sanicat Active topaklaşan kedi kumu satın aldım. Sipariş numaram PTL26092’dir. Ürünü ilk kullanımda kum kabına döktüğüm anda bütün ev adeta toz içinde kaldı, aşırı derecede tozutma yaşandı ve bu durum hem ev ortamını hem de kedimin sağlığını olumsuz etkiledi.

Yaşadığım sorun üzerine Petpal ile iletişime geçtiğimde, ürünü set halinde aldığım için setin bozulacağı gerekçesiyle ikinci paketin iadesini kabul etmeyeceklerini söylediler. Kullanılmamış paketin iadesinin reddedilmesi, bu kadar belirgin bir ürün kusuru varken bana haksızlık gibi geliyor.

Kedimin ve kendi sağlığım için kullanamayacağım bu ürüne ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünün aşırı tozuttuğunun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.