Sanicat Kedi Kumu Tozlu, Topaklanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Sanicat kedi kumunu 2 gün önce Marka Mama üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, kumun vaat edilen özellikleri kesinlikle karşılamadığını gördüm. Kum asla topaklanma yapmıyor, aşırı derecede tozlu ve üzerinde “tozsuz” ibaresi olmasına rağmen kullanırken yoğun bir toz oluşuyor. Ayrıca, kum kokuyu da hiçbir şekilde hapsetmiyor ve evde sürekli kötü bir koku oluşmasına neden oluyor.

Sipariş numaram: TS18081171427. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Marka Mama müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.