Kedi Kumunda Kalite Düşüşü Ve Şeffaflık Sorunu

Olivacat’in kendi web sitesinden düzenli olarak hem Aktif Karbonlu Kedi Kumu hem de Doğal Kedi Kumu satın alıyorum. Ocak 2025’te yaptığım alışverişten sonra, Nisan 2025 itibarıyla her iki üründe de ciddi bir kalite düşüşü yaşamaya başladım. Özellikle giderek artan şekilde kumların toz bırakması ve evin içinde beyaz pati izlerinin oluşması büyük bir problem haline geldi. Her iki kedimin sürekli kumdan çıktıklarında etrafta toz ve iz bırakmaları oldukça rahatsız edici ve ilk dönem kullandığım ürünlerde kesinlikle böyle bir sorunum yoktu.

Instagram üzerinden müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde, sorun için sadece doğal içerikten ve nişasta oranından kaynaklandığı söylendi ve ilk kez böyle bir şikayet aldığı ifade edildi. Oysa çevremde de aynı sorunları yaşayan birçok kullanıcı var. Ayrıca, Olivacat web sitesine 4 puan verip yaşadığım bu sorunları içeren bir yorum yazdım ancak bir aydan uzun süredir yayınlanmıyor. Bu durum şeffaflıktan uzak ve tüketici güvenini zedeleyici.

Ürün fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen, her alışverişte kalite daha kötüye gidiyor ve mevcut haliyle kullanmak hiç mümkün değil. Ürünlerdeki bu değişimin sebebi nedir ve bu sorunlar için kalıcı bir çözümünüz var mı? Kalitenin düzelmesini ve şikayetimle ilgili net, çözüm odaklı bir yanıt bekliyorum.

Sipariş numaralarım: 7554, 8901, 9594