Saçlarım Kumral Olmadı, Kına Rengine Döndü Ve Kuaför Alaycı Davrandı

26 Mayıs 2026 bayram arifesi günü Mersin Anamur’da bulunan Şanel Kuaför’de, salonun sahibi Y**** Bey’e saçlarımı koyu kumrala boyatmak istediğimi özellikle söyledim ve telefonumdan beğendiğim koyu kumral tonları göstererek bu renge yakın bir ton istediğimi belirttim. Saçlarıma daha önce ombre işlemi yapılmıştı, diplerim ise tamamen kendi doğal saç rengimdi ve oldukça uzamıştı. Y**** Bey, ekrandan gösterdiğim koyu kumral tonlara rağmen saç uçlarımda ombrenin olduğu yerden bir tutam saçı baz alıp buna yakın bir renge boyayacağını söyleyerek çalışanlarına boya hazırlatıp saçlarımı boyattı.

İşlem sonunda özellikle hiçbir boya işlemi görmemiş olan saç diplerimden uçlarına kadar saçlarım, sanki kına yakılmış gibi yoğun kızıl yansımalı bir renge döndü. Kendisine defalarca “Bu saç ne renk oldu? ” diye sormama rağmen, “Y**** rengi” diyerek alaycı bir tavırla cevap verdi. Diğer çalışanlara da saç diplerimdeki kızıllığı gösterip “Olmamış, sanki saçım kınalı gibi” dedikçe, onlar da bunun sadece ışık yansıması olduğunu söyleyerek durumu geçiştirdiler ve salondan mutsuz bir şekilde ayrılmak zorunda kaldım.

Eve döndüğümde eşim de saçımın kumral değil, kızıl kınalı gibi olduğunu söyleyince, tekrar kuaföre geri gittik. Orada ise ısrarla “Sen kumral istemedin” diyerek söylediklerimi inkar ettiler. Hangi renge boyadıklarını karteladan göstermelerini rica etmemize rağmen hiçbir renk göstermediler, alaycı ve umursamaz bir tavırla ilgilenmediler. Daha fazla tartışma ve sinir bozulması yaşamamak için dükkandan çıkmak zorunda kaldık. Bu işlem için saç boyama ve kesim dahil toplam 3.100 TL ödedim.

Şu an saçlarım, nenem kına yakmış gibi duran, istemediğim ve beni rahatsız eden bir renkte. Saçlarımın yanmaması için bir süre bu renkle dolaşmam gerektiği söylendi. Hem istediğim tonu uygulamayıp hem de hatalarını kabul etmeyerek bize hiçbir şeyden anlamıyormuşuz gibi bir muamele yapmaları, esnaflıkla bağdaşmayan bir tutumdur.

Şanel Kuaför’den, yaptıkları hatayı kabul etmelerini, bizden özür dilemelerini ve özellikle de benden aldıkları boya ücreti kadar bir tutarı LÖSEV’e benim adıma bağışlamalarını istiyorum. Bu parayı hak etmediklerini düşünüyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.