Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Teslimat

02-08-2025 tarihinde Sandalie’nin resmi internet sitesi üzerinden “Rattan 6 Kişilik Kollu Masa Seti - Antrasit” ürününü 6.629,00 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: 1754141535mw7Vg). Siparişimin ardından telefonuma, ürünün işleme alındığı ve en geç 7-10 iş günü içinde teslim edileceğine dair otomatik bir mesaj gönderildi. Ancak bu mesajdan sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
16-08-2025 tarihinde sitedeki iletişim numarasını aradım, bana sipariş bilgilerine ulaşamadıklarını ve WhatsApp üzerinden “Kargom Nerede” hattına yazmam gerektiğini ilettiler. Aynı gün WhatsApp’tan yazdım, 18-08-2025’te ise yalnızca ilk gün gönderilen otomatik mesaj tekrar iletildi. Siparişimin ne zaman işleme alındığını ve teslimat sürecini sormama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. 7-10 iş günü vaadi verilmesine rağmen 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ işleme alınmadı ve muhatap bulamıyorum.
Sandalie’den beklentim, siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesi ve ürünümün acil şekilde teslim edilmesidir. Eğer ürün teslim edilemiyorsa, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Para İadesi Sorunu

17 Haziran 2025 tarihinde, Sandalie firmasının www.sandalie.com adresli online mağazasından Lara 3-1-1 Bahçe Oturma Grubu siparişi verdim. ORDER-25168PhfAAfmbtw7156 numaralı siparişim, gecikmeli olarak 08.07.2025 tarihinde adresime parçalanmış bir kargo paketi içinde teslim edildi. Anında kargo elem...
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

27.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sandalie mağazasından “bahçe balkon masa seti” siparişi verdim. Sipariş numaram: 10383539354. Tahmini teslimat tarihi 08.08.2025 olarak belirtilmişti ancak şu ana kadar ürün elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Çatalca’dır. Hem Trendyol müşteri hizmetler...
Teslim Edilmeyen Masa Sandalye Takımı Ve Yetersiz Bilgilendirme

23.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sandalie adlı satıcıdan masa sandalye takımı satın aldım. 28.06.2025 tarihinde yapılması gereken teslimatım henüz gerçekleşmedi. Kargo firmaları gün içerisinde teslimat yapılacağını belirtiyor. 01.07.2025 tarihinde saat 9'a kadar teslimatlarının olacağını söyl...
Rattan Masa Sandalye Takımının Teslimatı 20 Gün Gecikti

Merhaba, Trendyol üzerinden 1 Haziran 2025 tarihinde Modalife satıcısından Sandalie marka rattan masa sandalye takımı aldım. 90×150 masası ve 6 adet sandalyesi mevcut. Ürün Horoz Lojistik tarafından 20 gün sonra teslim edildi. Satıcı firmaya, Trendyol'da 'satıcıya soru sor' kısmından ürünün ne zaman...





Yorumlar