to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran 2024’te Trendyol üzerinden Sandalie markasına ait masa seti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk kullanımda sandalyelerden üçü aynı yerden kırıldı. Satıcı ana bayi, ürünü alırken “çok sağlam, hiçbir sıkıntı yaşamazsınız” diyerek 2 yıl garanti verdiğini sözlü olarak belirtti. Ancak sandalyeler daha ilk kullanımda kırıldı ve toplamda 3.699 TL ödediğim bu ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez.
Yaşadığım sorun sonrası hem Sandalie hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat kesinlikle ilgilenmediler, herhangi bir çözüm sunmadılar ve sorumluluk almadılar. Ne değişim ne de iade konusunda yardımcı oldular, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu ve bu kadar kısa sürede bozulmasının kabul edilemez olduğunu belirterek, sandalyelerin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sandalie firmasından masa ve sandalye takımı almama karşın 06.06.2024 tarihinde sadece sandalyelerim elime ulaştı, devamında firmaya ulaştım ve masanın kargoda olup geleceğini söylediler. 22 gün sonra 28.06.2024 tarihinde masam geldi. Fakat gelen masam kırıktı. Bunun üzerine firmaya yazmama görselle...
2023 nisan ayında morkese Home Concept'ten masa sandalye takımı satın aldım. Ancak sandalyeler teker teker kırılmaya başladı. Sırtımı yasladığımda iki defada bir kırılıyor. Durumu firmaya ilettiğimde, garanti süresinin altı ay olduğunu söylediler. Ancak ürünün altında 'ahşap ve metal mobilyaların ga...
15.06.2024 tarihinde Sandalie internet sitesi üzerinden masa ve sandalye takımı sipariş ettim ve aynı gün sipariş onayına ilişkin mail geldi. Daha sonra ürünü 29.06.2024 tarihinde Horoz Lojistik firması tarafından teslim edileceği bilgisini edindim. Teslim tarihinde Horoz Lojistik'ten ürünü getirece...
Trendyol aracılığı ile ve bu platforma güvenerek sandalie firmasından bahçe masası ve sandalyesi satın aldım. Mayıs ayında satın aldığım ürün 5 haziranda kargoya verilmiş görünüyor ama ne kargo firması belli ne de nerede olduğu belli firmadan yeterli cevap alamadım. Trendyol asistan hizmetleri aracı...
Sandalie adlı markadan aldığım masa setinin sandalyelerinden üç tanesi, 1,5 ay içinde aynı yerden kırıldı. Marka kesinlikle sorumluluk almıyor. Değişim talep ettik, kesinlikle ilgilenmediler, mağdur ettiler. Ürünlerinin 1,5 ay ömrü var, alırken buna göre alın.
Yorumlar