to read complaints and reviews, or file yours. 
2 takım bahçe masası ve 12 sandalye satın aldım, ürünler çok geç teslim edildi. Ürünler son derece kalitesizdi. Ayrıca gelen sandalyelerin ikisi teslimat anında kırık çıktı. Ürünlerin teslim anındaki fotoğraflarını çekerek firmaya bildirdim. Firma geri dönüş yapmadı. Muhatap bulamadım, 20 gün uğraştıktan sonra ancak biriyle iletişime geçebildim ve sorunuma çözüm bulmadılar. Bana ürünü Aras Kargo getirmemesine rağmen, kırık sandalyelerin Aras Kargo'ya verilmesini istediler. En yakın Aras Kargo 35 km ileride, araç tutmak gerekiyor ve teslimat yapılan köye çalışmıyor. Bunun yerine yeniden ücreti karşılığı sipariş vereyim ve gelen kargo şirketine kırık sandalyeleri iade edeyim, dememe rağmen kabul etmediler ve mutlaka Aras Kargo ile kırık sandalyelerin teslimini istediler. Sandalyeleri sağlam teslim etmeyen kendileri olmasına rağmen ilgisiz bir tavır sergilediler. Müşteri memnuniyetine özen göstermemeleri nedeniyle yaşadığım bu süreçten memnun kalmadım.
Trendyol'dan sandalie firmasından rattan bahçe masa seti aldım. Zar zor tarafıma ulaştıktan sonra 6 aralıkta teslim edildi. Gelen sandalyelerin hepsinin ön sağ ayakları kısa olduğundan sallanıyordu. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtik fakat ben Aras Kargo'yu arayacakmışım iletişime geçecek misim...
Trendyol aracılığı ile ve bu platforma güvenerek sandalie firmasından bahçe masası ve sandalyesi satın aldım. Mayıs ayında satın aldığım ürün 5 haziranda kargoya verilmiş görünüyor ama ne kargo firması belli ne de nerede olduğu belli firmadan yeterli cevap alamadım. Trendyol asistan hizmetleri aracı...
6 adet sandalye ve bir adet masa aldık takım olarak. 2 sandalyede deforme masada ise kırık ile karşılaştık. Firmayla o günden beri neredeyse her gün iletişime geçiyoruz fakat hiçbir şekilde söyledikleri tarihte teslim etmeyip değişim sağlamayıp yalnızca bizi geçiştiriyorlar. Sürekli yalan tarih veri...
Bu firmadan dört sandalye ve açılır masa takımı satın aldım. Sandalyelerden birinin arka kısmında metal aparat sökülmüş ve o yırtık önemsenmeyerek üst kısma aparat zımbalanmış. Bunu bile bile göndermişler. Yenisini göndermek için eskisini istediler. Eskiyi kargolayalı bugün on yedi gün oldu ve hala ...
Yorumlar