Yanlış Ürün İadesi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

Amazon üzerinden Sandal Design satıcısından “Harry Potter: The Complete Series (7 Kitap Takım) : 1–7” adlı ürünü satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü Bilecik’ten MNG Kargo ile iade ettim. 13 Şubat tarihinde Amazon’dan “İade talebinizi kabul ettik, satıcı ürünü teslim aldığında orijinal ödeme aracınıza para iadesi yapılacak” şeklinde mesaj aldım.
Aradan haftalar geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Satıcının iletişim numarasını da bulamadığım için doğrudan muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Yanlış gönderilen ürünün iadesi kapsamında, banka kartımla ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fotoğraflarda Harry Potter serisi diye gönderdikleri şeyi koydum
Yanlış gönderilen ürünün iadesi için talep ettiğim ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi, banka kartıma geri ödeme yapılmadı ve satıcıyla iletişim kuramıyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı.







