Sanatlab Müşter Hizmeti Yok, Kalite Düşük

İki adet lamba ve bir adet saat satın aldım. Saatin güya epoksi olması gerekiyordu, fakat altına suntalam koyup üstüne incecik bir epoksi dökmüşler. Lambaların metal kısımları iyi boyanmamış, altına el ile kesilmiş bir kauçuk yapıştırmışlar. Elinize aldığınızda düşük kalitenin belli olduğunu anlıyorsunuz. Her bir lamba için 65 dolar ödedim. Durumu açıklamak için iletişime geçtiğimde, tabii ki yardımcı olmadılar. 'Yolda zarar görmüştür' gibi bahaneler sundular. Ancak bu kesinlikle üretim sürecinde boyanmamış bir ürünün sorunu. Yolda zarar görmüş olsa bile bu beni ilgilendirmez; ürünün evime sağlam ulaşması onların sorumluluğundadır. Web siteleri bulunmuyor, çünkü müşteri hizmeti sağlamak istemiyorlar gibi görünüyor. Kendilerini büyük bir şirket zannediyor olabilirler ancak bir web sayfalarının bile olmadığının farkında değiller sanırım.