to read complaints and reviews, or file yours.Özel Bakırköy Sanat Akademi Sanat Okulu Belirsizlik Ve Sürekli Erteleme
Bakırköy Sanat Akademi’de kızı ö** b** ş** için yaratıcı drama kursuna kayıt yaptırdım. Kursun 7 Mart’ta başlayacağı söylendi ancak önce 28’ine ertelendi, ardından 26’sında tekrar arandım ve bu kez de tadilat gerekçesiyle yeniden erteleneceği bildirildi. Bu belirsizlik ve sürekli erteleme nedeniyle, sonraki hafta yine aranıp iptal ya da daha ileri tarihe atılma ihtimali olduğunu düşünerek iade talebinde bulundum.
Kayıt için kredi kartıyla 25 bin tl civarında ödeme yaptım. İade süresinin 7–14 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak iade işlemi halen yapılmadı ve üzerinden yaklaşık 7 gün geçti. Sürecin bu kadar lakayıt ve güvensiz yürütülmesinden dolayı kuruma karşı güvenim tamamen sarsıldı.
Ödemiş olduğum ücretin en kısa sürede, söz verildiği gibi eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bakırköy Sanat akademi halen ücret iadesi yapmadı ayrıca arayıp mağdur olmasın öğrencimiz diyerek bir ay fazladan drama kursu etmek istediler bu nasıl bir saçmalıktır ayın yedisinde başlayacak kursu başlatmayıp üstüne ücret iadesini de yapmadan kurs hediye etmek bu hangi seviye saçmalık acaba
Kısmet Hanım merhaba, Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kızınız için kayıt yaptırdığınız yaratıcı drama kursu ile ilgili olarak, kurs başlangıç tarihlerinin yeterli kontenjana ulaşılamaması durumunda bir sonraki döneme ertelenebileceği bilgisi, imzanızın bulunduğu sözleşmede de yazılı olarak yer almaktadır. İade sürecine ilişkin olarak ise, tarafınızdan talep iletildikten hemen sonra, 27 Mart tarihinde ödeme iade işlemi tarafımızdan başlatılmıştır. Kredi kartı iadelerinde sürecin tamamlanma süresi kurumumuzdan değil, banka ve ödeme kuruluşunun işlem akışından kaynaklı olarak ilerlemektedir. Bu konuda size gerekli bilgilendirme yapılmış olup, biz de süreci yakından takip etmekteyiz. Bu açıklamayı bir savunma olarak değil, yaşanan süreci doğru ve şeffaf şekilde aktarma amacıyla paylaşıyoruz. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz.