Yanlış Ürünler Ve Yapılmayan İade Yüzünden Mağdur Oldum

3 Kasım tarihinden bu yana Sanal Parçacı üzerinden verdiğim 3762368116 numaralı yedek parça siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bozüyük/Bilecik adresime üç kez eksik ve yanlış ürün gönderildi. Her defasında durumu belirtmeme rağmen tarafıma farklı ürünler yollandı ve mağduriyetim devam etti.

İade sürecinde de sorunlar yaşadım; yanlış gönderilen turbo hortumu (1.450 TL), sol davlumbaz (300 TL) ve radyatör alt deflektör (300 TL) için toplam 2.050 TL’lik ücret iadem henüz yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli erteliyorlar, telefonları açmıyorlar ve yanıltıcı bilgiler veriyorlar. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak mağdur oldum.

Sanal Parçacı’dan beklentim, yanlış gönderilen bu 3 parça için toplam 2.050 TL’lik ücret iademin acilen ve eksiksiz şekilde yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.