Kargo Gecikmesi, Yanlış Parça Ve Ücret Sorunu

26 Şubat’ta www.sanalparcaci.com üzerinden 2011 model Volkswagen Tiguan aracım için sağ ön far siparişi verdim. Sipariş esnasında kargo ücreti olmayacağı söylendi ve ertesi gün kargoya verileceği belirtildi. Ancak ürün yaklaşık iki hafta boyunca her gün arayıp sormama rağmen bir türlü kargoya verilmedi, sonunda zorla kargoya verildi.

Ürün elime ulaştığında ise sipariş ettiğim parça yerine başka marka bir arabanın farı gönderildiğini gördüm. Hem haftalarca bekletildim, hem yanlış ürün gönderildi, hem de kargo ücreti yansıtıldı. Paramla mağdur edilmiş durumdayım.

Bu süreçte ne iletişimlerinden ne de hizmetlerinden hiçbir şekilde memnun kalmadım, bu nedenle bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenlerin çok dikkatli olmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 118977025344’tür. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yanlış gönderilen ürünün iadesiyle birlikte ödediğim toplam tutarın ve kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.