to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
23.11.2025 tarihinde saat 15:46:27’de www.sanalparcaci.com üzerinden Opel Astra j Yağ Karter Tapası İthal Marka 652477 ürününden 2 adet sipariş verdim. 26.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile teslim edilen paketi evde açtığımda, 2 adet olması gereken ürünün sadece 1 adet gönderildiğini gördüm. Ayrıca ürünün Opel Astra için olması gerekirken, gönderilen ürünün Opel Vectra için olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 3791493959’dur.
Teslimat sırasında paketi kargo görevlisinin yanında açmadığım için herhangi bir tutanak tutulmadı. Ardından telefonla www.sanalparcaci.com ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmediği için muhatap bulamadım.
Eksik gönderilen ürünün tamamlanmasını ve Opel Astra j için doğru ürünlerin yeniden, eksiksiz ve hatasız şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili hızlı dönüş yaparak eksik ve yanlış gönderilen ürünü telafi ettiğiniz için teşekkür ederim. Sorunun çözümünde gösterdiğiniz ilgi ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için memnuniyetimi belirtmek isterim.
