Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Süleyman sonuçtan memnun
Çözüldü

Arızalı Nox Sensörü Satışı Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Arızalı Nox Sensörü Satışı Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
Arızalı Nox Sensörü Satışı Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
profile
16 Eylül 2025 13:30
1.169
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
“Firma tarafından ücret iadesi yapılmış olup kendilerine teşekkür ederim.”

06.09.2025 tarihinde WhatsApp üzerinden Bahçeşehir/İstanbul lokasyonundaki satıcıdan Fiat Egea 1.3 Multijet için orijinal ve garantili olduğu teyit edilen nox sensörü satın aldım. Ödemeyi havale yoluyla ve toplam 11.000 TL olarak gerçekleştirdim. 13.09.2025 tarihinde ürünü teslim alıp ustama götürdüm ve aracıma taktırdım. Ancak ürün arızalı çıktı; yapılan yazılım kontrolünde parçanın çalışmadığı anlaşıldı. Farklı bir nox sensörü takıldığında arıza giderildi fakat aldığım bu ürün arızalı olduğu için sorun devam etti.

Satıcıyla hemen iletişime geçtim. Ustadan kaşeli ve imzalı bir belgeyle ürünü göndermemi, öncesinde ise iade kodu vereceklerini belirttiler. Ancak sistemden 5 dakikada alınabilecek iade kodunu 2 gün geçmesine rağmen hâlâ göndermediler. Defalarca sürecin hızlandırılmasını talep etmeme rağmen mağduriyetim devam ediyor. Aracım bu süreçte zarar görmeye devam ediyor ve hem zaman hem de maddi kayıp yaşıyorum. Satın alma öncesinde değişim ve iade işlemlerinin hızlıca yapılacağını belirtmiş. Olmalarına rağmen, şu anda mağdur ediliyorum.

Ücret iadesinin hızlıca yapılmasını veya güvenilir, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Ancak yeni parçaya güvenim kalmadığı için öncelikli olarak ücret iadesinin hemen yapılmasını istiyorum.

arizali-nox-sensoru-satisi-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
Süleyman
Süleyman
23 Ekim 2025 12:24

Firma tarafından ücret iadesi yapılmış olup kendilerine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ücret İadem Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
20 Ekim 2025 16:10
87
ucret-iadem-gecikti-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg
ucret-iadem-gecikti-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

Arızalı Ürün İçin Gereksiz İade Prosedürleriyle Karşılaştım

profile
08 Ekim 2025 17:14
44
Arızalı Ürün İçin Gereksiz İade Prosedürleriyle Karşılaştım
arizali-urun-icin-gereksiz-iade-prosedurleriyle-karsilastim-2.jpg
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

SNC Otomotiv Eksik İade Ödemesi Yaptılar

profile
30 Temmuz 2024 13:20
489
Benzer Şikayet Yaz