Otobüs Kapısının Arızalı Olması Ve Su Sızıntısı Güvenlik Ve Konforu Tehlikeye Attı

25.07.2026 tarihinde saat 12:30’da yapılan Kırşehir–Ankara seferinizde, yolcu güvenliğimi ve seyahat konforumu doğrudan etkileyen ciddi sorunlar yaşadım. 5 ve 6 numaralı koltuklarda seyahat ederken otobüsün kapısının arızalı olduğunu ve yol boyunca sürekli açıldığını gördüm. Bu durum hem benim hem de diğer yolcuların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye soktu ve olası bir kaza riskini artırdı.

Ayrıca yolculuk sırasında üst havalandırma kısmından sürekli su damladı. Bu nedenle oturduğum alan ve kişisel eşyalarım ıslandı, yolculuğum son derece rahatsız ve sağlıksız koşullarda geçti. Ücretini ödediğimiz bu hizmette en azından güvenli ve insani koşullarda, konforlu bir araçla seyahat etmeyi beklerken, bu şartlar kesinlikle sağlanmadı.

Yaşadığım sorunları yolculuk sırasında görevli personele iletmeme rağmen tamamen duyarsız kalındı ve hiçbir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bu nedenle hem yaşanan güvenlik zafiyetinin hem de Konfor ihlalinin ciddiyetle ele alınmasını, söz konusu aracın teknik kontrollerinin yapılarak gerekli bakım ve kontrollerden geçirilmesini ve bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olumsuz deneyim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin karşılığı olan konforlu, güvenli araçlarla seyahat etme hakkımızın sağlanmasını istiyorum.