Sanal Drone Yanlış Dron Çekimi Ve İade Talebinin Görmezden Gelinmesi

Düzce merkezde bulunan ve ada parsel bilgilerini açık şekilde paylaştığım arsamın satışı için, dron ile tanıtım videosu hazırlanması konusunda Sanal Dron adlı firmayla iletişime geçtim ve E*** isimli kişiyle görüştüm. Bana, ödeme dekontunu iletmem durumunda 1.140 TL karşılığında yardımcı olacaklarını söylediler. Bunun üzerine ödememi yaptım, dekontu gönderdim ve arsamın TKGM Parsel Sorgu uygulamasındaki uydu görüntüsüyle birlikte ada parsel bilgilerimi kendileriyle paylaştım.

Ancak sonrasında tarafıma gönderilen videonun benim arsama ait olmadığı açıkça görülüyordu. Aynı zamanda bu hatalı videoyu da firma ile paylaştım. Hemen kendilerine durumu iletip bu hatanın düzeltilmesini veya mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı, yalnızca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği söylendi.

Ödediğim ücretin, arsam için doğru dron çekimi yapılarak hizmetin eksiksiz sunulması ya da mümkün değilse ücretimin iadesi şeklinde karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.