to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde sanalcadır.com internet sitesinden Gant marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişim sistemde Cargox firması ile gönderilmiş ve teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Aynı adrese, aynı zamanlarda verdiğim diğer siparişler sorunsuz şekilde teslim edilirken, bu ürün aynı faturada olmasına rağmen teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde “kuruma gidildi, iş yeri kapalı” notu düşülerek iade edildiği yazıyor. Adresim apartman olmasına rağmen böyle bir not girilmesi, ya yanlış adrese teslim yapıldığını ya da ürünün kaybedildiğini düşündürüyor.
Bu süreçte 5 defa çağrı merkezi ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. En son bugün tekrar aradığımda ise “muhatabınız biz değiliz, kargo firmasını arayın, onlarla çözün” denildi. Bir alışveriş sitesinin ve arkasındaki Eren Holding / Eren Perakende firmasının müşterisini bu şekilde sahipsiz bırakması ve sorumluluğu tamamen kargo şirketine yönlendirmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Kadıköy adresime teslim edilmesi gereken bu siparişim için, teslim edilmeyen ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürüne ilişkin sipariş numaram 8319928799023219’dur. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sanal Çadır’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 8.400 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü iade etmeme rağmen ve iade sürecini 07.11.2025 tarihinde başlatmama karşın, üzerinden 20 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 8306019603242824’tür. Bu süreçte müş...
3 Kasım’da Sanal Çadır üzerinden aldığım spor ayakkabıyı iade etmek için internet sitenizden iade talebi oluşturdum ve anlaşmalı olduğunuz Yurtiçi Kargo ile Tekirdağ deposuna gönderdim. Ürünümün depoya ulaştığı bilgisi elime geçti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 4699,95 TL’lik iade ücretim h...
Eren Perakende Sanal Çadır’ın kendi web sitesi üzerinden 21 Ekim 2025 tarihinde 8305809330028261 numaralı sipariş ile alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden dört tanesini beden uyuşmazlığı ve kalite sorunları nedeniyle iade ettim ve firmanın belirttiği iade sürecine eksiksiz şekilde uydum. Aradan ner...
17 Ekim’de Sanal Çadır internet sitesinden 8305453314642257 numaralı siparişimle 2 adet Converse ayakkabı satın aldım. Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. O günden bu yana hem web sitesi üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönü...
Eren Perakende'nin Sanal Çadır platformundan 16.10.2025 tarihli 7.078 TL'lik alışverişimi, 23.10.2025 tarihinde iade ettim. 05.10.2025 tarihi itibarıyla iade etmiş olduğum ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli geçiştiriliyoruz. Mağdur olduk. Böyl...
Yorumlar