to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Gant Ayakkabı İçin İade Talebi
02.04.2026 tarihinde sanalcadır.com internet sitesinden Gant marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişim sistemde Cargox firması ile gönderilmiş ve teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Aynı adrese, aynı zamanlarda verdiğim diğer siparişler sorunsuz şekilde teslim edilirken, bu ürün aynı faturada olmasına rağmen teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde “kuruma gidildi, iş yeri kapalı” notu düşülerek iade edildiği yazıyor. Adresim apartman olmasına rağmen böyle bir not girilmesi, ya yanlış adrese teslim yapıldığını ya da ürünün kaybedildiğini düşündürüyor.
Bu süreçte 5 defa çağrı merkezi ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. En son bugün tekrar aradığımda ise “muhatabınız biz değiliz, kargo firmasını arayın, onlarla çözün” denildi. Bir alışveriş sitesinin ve arkasındaki Eren Holding / Eren Perakende firmasının müşterisini bu şekilde sahipsiz bırakması ve sorumluluğu tamamen kargo şirketine yönlendirmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Kadıköy adresime teslim edilmesi gereken bu siparişim için, teslim edilmeyen ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürüne ilişkin sipariş numaram 8319928799023219’dur. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Firma göndermediği ürünün bedelini iade etmediği gibi çağrılarıma da cevap vermiyor savcılığa şikayet edin diyor
Siparişimin teslim edilmediği ve kargo sürecinde iletişime geçilemediği için markaya tamamen soğudum, güven vermiyor. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı.
