Teslim Edildi Görünen Converse Ayakkabı Gelmedi, İade Talebi

11.04.2026 tarihinde Sanal Çadır üzerinden 8320718725515853p1 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişimde yer alan ürünlerden sadece biri teslim edilmesine rağmen sistemde iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor. Özellikle A12761C. 001.5 Ayakkabı Converse model ürün bana hiç ulaşmadı.

Eksik gelen ürün için yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım ve ürün teslim edildiği anda durumu mail ve görsellerle kendilerine ilettim. Buna rağmen sipariş ve kargo kayıtlarında her iki ürünün de teslim edildiği iddia edilerek şikayetim kabul edilmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mail gönderdim. Görüşmelerde sorunun kargodan kaynaklandığını, ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Eksik gönderilen A12761C. 001.5 Ayakkabı Converse model ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da bu ürün için ödediğim yaklaşık 2.000 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.